Jeg er glad i kunst. Stor kunst for meg er når kunstneren virkelig kan sitt...
... sang de danskene rockerne i Shubidua. På denne sommerdagen består...
Stemningen etter ledermøtet er skyhøy.
På en av årets helt store Customer Experience-konferanser, CX Europe 2018,...
Forestill deg at virksomheten din systematisk og lynraskt kunne hente ut...
En lørdags kveld ved skumringstid landet jeg på flyplassen i Athen.
Kjære Anders Hansen Warming. Takk for ditt siste møte hos oss. Vi vil veldig...
Jeg er omringet av KPI’er. Disse beryktede Key Performance Indicators.
Virksomhetene har oppdaget at det er god butikk å arbeide med kundeopplevelsen.
Jeg er en frustrert fan av kundesegmenteringer, og deler gladelig denne...
For noen måneder siden måtte vår 4 år gamle sønn legges inn på sykehuset. Dette...
I skrivende stund har jeg fortsatt ikke opplevd å miste bagasjen når jeg har...
Jeg var i gang med å tyvlytte på personalet i et Waitrose-supermarked i London....
Hva har mine slitte joggesko, marathontrening og et gjensyn med Stockholm, med...
Customer Insight Manager. Customer Intelligence specialist. CXO. Head of...
For noen måneder siden observerte jeg en fredag ettermiddag mistenkelig adferd...
Kabinen er mettet av utålmodighet, krøllede skjorter og mobiler i flight mode....
We empower organizations and leaders to improve the employee and customer experience through proven, concise and engaging advisory.
CVR. nr. 19587347
Org. nr. 994 815 245
Org. nr. 556 732 9312
CVR. nr. 19587347