Ta kunnskapen og resultatene til neste nivå med Ennovas Customer Experience Platform!
Vi har gjort det enkelt å identifisere kritisk kunnskap om kundemassen og dermed skape bedre kundeopplevelser gjennom hele kun.
La kunden stå i sentrum når du tar de mest kritiske avgjørelsene.

Få tilbakemelding i sanntid. Vit hva du skal konsentrere deg om for å stimulere lojalitet
Få tilbakemelding om alle kontaktpunktene på kundereisen i sanntid.CX-plattformen vår er spesielt utarbeidet med tanke på ansatte og ledere som har direkte kontakt med kundene, og spesialister på kunderelasjoner. Plattformen gjør deg i stand til å respondere på tilbakemeldinger fra kundene raskt og dermed skape bedre opplevelser der behovet skulle dukke opp. Ved å kombinere kvantitative og kvalitative tilbakemeldinger fra kundene kan du jobbe målrettet med resultatene og kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen.

Verdiskaping i din organisasjon

Foren din egen kunnskap om kundene dine med innsiktene til CX Knowledge Center. Vi har eksempel på mønsterpraksis og kan foreslå tiltak som hjelper deg til å omsette innsikt i handling.

Fra resultatanalyse, via stimulering av eierskap til egen virksomhet, til forankring og mobilisering i organisasjonen – CX Knowledge Center hjelper deg til å få gjennomslag.

Skap oppslutning blant medarbeiderne dine

Bedre kundeopplevelser kommer ikke uten at medarbeiderne dine er med på laget.
Ny kunnskap medfører justeringer og endringer i prosess, kompetanse og atferd.
Ennovas erfarne konsulenter innen lederskap og teamutvikling er eksperter på å hjelpe ansatte og ledere til å ha kunden i sentrum.