Efterhånden som flere og flere virksomheder åbner kontorerne igen, vil de fleste af os skulle udvikle hybride tilgange til arbejdet, hvor medarbejderne kan udføre arbejdet på en meningsfuld og effektiv måde både hjemmefra og på kontoret. Det betyder, at der er meget, der skal planlægges, når det gælder logistik, retningslinjer – og ikke mindst ledelse.
Det sidste år har lært os, at en hybrid arbejdsindretning kræver en differentieret tilgang til ledelse. Kort sagt skal du være i stand til at tilpasse din ledelse til de forskellige rammer, arbejdet udføres indenfor.
Når du anlægger en hybrid tilgang, bliver de sociale funktioner på det fysiske kontor ekstremt vigtige, mens leverancer og processer bliver prioriteret, når du arbejder hjemmefra. Som leder skal du tilpasse dig de to forskellige rammer og facilitere begge typer arbejde for dine ansatte. Så hvad betyder det i praksis?
På kontoret: Opbygge en kultur, fokusere på relationer, planlægning og skabe handlingsrum til dine medarbejdere
Tiden på kontoret bruges bedst på at fokusere på samarbejdsopgaver, som løses bedst ansigt til ansigt, med mulighed for at bygge videre på energien hos hinanden og det, der er «til stede i rummet». Eksempler er brainstorming og prototyping. Det er også vigtigt at fokusere på aktiviteter og arrangementer, som bringer mennesker sammen uformelt og socialt, hvad enten det er ved fælles træning, fejringer eller kompetanceøgende tiltag; det vigtige er, at det bidrager til at bygge og udvikle relastioner, som vil udvikle vores evne til samarbejde.
Læs også: Har I styr på de fremtidige arbejdsrammer i jeres virksomhed?
Sørg også for at fremme relationsopbygningen ved at sikre, at folk møder andre, de normalt ikke ville have mødt, og vigtigst af alt: at nyansatte, som måske ikke har mødt mange af deres nye kolleger fysisk endnu, får en anledning til at knytte bånd, som skaber den tryghed og kulturforståelse, de behøver for at lykkes i stillingen. Skab arenaer og happenings, hvor de har muligheder for at mødes og lære hinanden at kende og udforske fælles interesser.
Til sidst: Undgå at lægge møder for tæt på hinanden, når folk er på kontoret. De fleste ansatte drukner allerede i møder på hjemmekontoret. Fokuser i stedet hellere på at fremme uformelle møder og kontaktpunkter, som folk tørster efter. Hvis det er nødvendigt, bør du overveje at afsætte tid i alles kalendere for at facilitere dette. Du bør opfordre folk til at bevæge sig væk fra skrivebordene og mingle med hinanden i løbet af dagen på kontoret.
Den bedste måde at skabe plads og legitimitet til, at andre kan være sociale, er ved at være social selv. Gem dig ikke bag en lukket dør på et kontor – gør dig selv tilgængelig for dine kolleger. Sid gerne i fællesarealer eller blandt de andre, hvis du har en clean desk policy. Deltag i sociale arrangementer og aktiviteter, og start samtaler om temaer, som ikke er arbejdsrelateret. Du sætter standarden.
Se hvordan du kan skabe forbedrede resultater med coaching
Hjemme: Fokuser på at gøre det mulig for folk at få ting gjort, og bidrag til at sætte grænser mellem arbejde og privatliv
Sørg for, at alle har adgang til de værktøjer og ressourcer, de skal bruge for at være produktive, når de arbejder eksternt. Dette er noget, de fleste organisationer har været gode til det sidste år, men måske er det på tide at tage en lille runde for at se, hvad der fungerer og hvilke justeringer der evt. kan være nyttige? Lav en hurtig søgning, eller bed om indspark om erfaringer, folk har haft med nogen af de mange nye kommunikations- og samarbejdsplatforme, som faciliterer asynkront arbejde blandt mennesker i forskellige tidszoner eller som følger forskellige arbejdsplaner eller af andre grunde arbejder asynkront med resten af teamet.
Sæt også standarder for live og en-til-en-interaktioner, og sørg for, at de er relevante, handlingsorienterede og effektive, så de ansatte ikke drukner i møder uden klare resultater. Det vil også bidrage til at forhindre fald i motivationen, ghosting og mere alvorligt migrænse, hovedpine osv.
Et centralt tema er at opretholde de ansattes engagement og vilje til at dele ... Folk kan have en højere tærskel for at informere dig, når de arbejder hjemmefra, og kan ghoste og forsvinde under radaren, hvis du ikke følger op med jævne mellemrum. Her er det også vigtigt at være opmærksom på, hvor selvkørende og motiveret hver enkelt medarbejder er. Nogen har brug for tæt opfølgning, mens andre fint klarer sig på egen hånd. Her er det din opgave at have overblikket over, hvem der har hvilke behov.
Læs også: Sådan skaber du værdifuld forandring med data fra din engagement survey
En god ting at huske på er, at mange nuancer kan gå tabt gennem en skærm, så fokuser på at udvikle og bruge aktiv lytning; stil spørgsmål, og bed om indspark og tilbagemeldinger. Dit mål er at være synlig og få de ansatte til at føle sig set og værdsat. Fokuser på kvalitet frem for kvantitet, for eksempel små anerkendelser i form af en yndlingschokolade eller lignende, som er unik for den enkelte, eller andre personlige præferancer den enkelte har, for at vise dem, at du ser dem som hele mennesker og har lagt mærke til deres små særheder.
Vil du være en bedre leder? Få gang i den feedback, der gør dig til en bedre leder
Det sidste råd, når du leder «hjemme»-delen af en hybridopsætning, er at administrere din egen synlighed ved at prøve at være tilgængelig, når folk har brug for hjælp, og støtte dem afhængigt af deres behov.
Det er vigtigt at være ærlig og transparent om, at dette er nyt terræn, som I må finde ud af sammen. Dette vil også skabe øget ejerskab og forpligtelse til løsningerne, I kommer frem til.
Find jeres egen balance
For at opsummere: Hybridarbejdet kommer med udfordringer og muligheder, og enhver organisation må finde sin egen balance mellem mængden af arbejdet, der udføres på kontoret og hjemmefra. Som leder har du en unik mulighed for at hjælpe dig selv og dine ansatte til at udvikle en mere effektiv og givende arbejdsdag. Vi ønskede formentlig ikke denne situation i udgangspunktet, men det er vores job som ledere at løse udfordringen og se mulighederne, der opstår – dermed udviser vi ægte ledelse.
Udgivet juni 2021 i Ledernytt.
