Kontakt os
  • Da
  • en
  • no
  • sv
Ennova logo
  • Dansk
  • Engelsk
  • Norsk
  • Svensk
  • PLATFORM
    HI-MegaMenu-Platform

    The Ennova Platform

    Din one-stop-shop til brugbare indsigter om medarbejdere eller kunder, samlet ét sted.

    Se oversigt

    Medarbejderoplevelsen

    Udforsk alle vores EX-løsninger

    • Medarbejdertilfredshedsmåling

      Få værdifuld indsigt, der driver engagement

    • Team Talk - On demand-måling

      Faciliter teamfeedback i realtid

    • LeadUp - Ledelsescoaching

      Styrk ledere med ekspertcoaching online

    • 360 grader ledelsesfeedback

      Få holistisk indsigt i dine lederes performance

    • Medarbejderrejsen

      Optimer onboarding og exitprocesser

    Kundeoplevelsen

    Udforsk alle vores CX-løsninger

    • Kunderelationsmåling

      Skab stærkere kunderelationer

    • Kontaktpunktsmåling

      Sæt fokus på de vigtigste kundeøjeblikke

    • MX Relation - Medlemsundersøgelse

      Vores anbefalede og mest anvendte metode til at måle på medlemsoplevelser

    Anbefaling

    Guide
    Do you stand out from your competitors?

    Do you stand out from your competitors?

    Get 8 steps to follow in year 1 if you want to start your Employee Experience transformation

    Download guide
  • ADVISORY
    HI-MegaMenu-Advisory

    Advisory

    Ekspertrådgivning og skræddersyede strategier til at styrke medarbejder- og kundeoplevelser.

    Se oversigt

    Rådgivning om EX

    Udforsk alle vores løsninger

    • Kultur

      Kortlæg og styrk din arbejdspladskultur

    • Stress

      Håndtér og forebyg arbejdsrelateret stress

    • DE&I

      Skab en inkluderende arbejdsplads gennem data

    • Krænkende adfærd

      Forebyg chikane og frem en tryg arbejdsplads

    • People Analytics

      Omdan HR-data til værdifulde indsigter

    Rådgivning om CX

    Udforsk alle vores løsninger

    • Kortlægning af kunderejsen

      Visualisér og forbedr din kunderejse

    • NPS & kundeloyalitet

      Skab kundeloyalitet med vigtig indsigt

    • Forretningspotentiale

      Opdag vækstmuligheder for din forretning

    • Kundefrafald

      Forebyg frafald og opbyg loyalitet

    Anbefaling

    On-demand webinar
    Bryd stress-smittekæden

    Bryd stress-smittekæden

    Udforsk praktiske DE&I-strategier, og find ud af, hvordan du sætter mål, prioriterer og skaber v...

    Se webinar
  • TRAINING
    HI-MegaMenu-Training

    Training: Leder- og teamudvikling

    Leder- og teamudvikling designet til at skabe forandringer, der varer ved.

    Se oversigt

    Vores løsninger

    Udforsk vores løsninger

    • Lederudvikling

      Styrk dine ledere gennem datadrevne værktøjer

    • Teamudvikling

      Skab stærke teams med dokumenterede strategier

    • HR Business Partner træning

      Gør HR klar til at drive strategiske forandringer

    • Leder-team-udvikling

      Hjælp ledere og teams med at opnå succes

    Inspiration

    Udforsk vores løsninger

    • Case: Danish Crown

      Bliv inspireret af en virkningsfuld tilgang til lederudvikling - med eksempler på strategiske initiativer

    • Blog: 20 Important Questions for Your 360 Leadership Feedback

      Få 20 eksempler på vigtige spørgsmål til din 360-graders lederfeedbackundersøgelse lige her

    • Webinar: 5 sneaky biases

      Identificer de fem mest almindelige fordomme, der kan påvirke lederevalueringer

    Anbefaling

    Blog
    En leders beretning: Min vej til det gode opfølgningsarbejde

    En leders beretning: Min vej til det gode opfølgningsarbejde

    Da jeg tog hul på dette år, stod det klart for mig som leder: Jeg ønskede at gøre noget anderledes m...

    Læs indlæg
  • RESSOURCER
    HI-MegaMenu-Resources

    Ressourcer

    Indsigt, inspiration og værktøjer til at bestemme dit næste skridt med medarbejder- og kundeoplevelsen.

    Dyk ned i alle ressourcer

    Vores ressourcer

    Forbedr medarbejderoplevelsen med vores guides og ekspertviden

    • Cases

      Bliv inspireret af vores kundehistorier

    • Blog

      Læs de seneste Insights fra Ennova

    • Guides

      Dyk ned i nøgleemner inden for EX og CX

    • Webinarer

      Se vores webinarer og lær af vores eksperter

    • Downloads

      Få inspiration og indsigt on-demand

    Inspiration

    Dyk ned i vores inspiration

    • Employee Experience Insights

      Læs vores nyeste blog indlæg

    • Webinar: Predictive Power

      Lær at forudsige medarbejdernes adfærd ved hjælp af eksisterende data

    • Nyhedsbrev

      Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få de nyeste trends og tips om medarbejderoplevelse

    Anbefaling

    Employee Experience
    Ledelse i tal: Når målinger overrasker og opfølgning bliver svær

    Ledelse i tal: Når målinger overrasker og opfølgning bliver svær

    Trivselsmålinger er et udbredt værktøj i organisationer, når der skal sættes fokus på ledelsesudvikl...

    Læs mere
  • OM OS
    HI-MegaMenu-About us

    Om os

    Hvem vi er, og hvordan vi hjælper organisationer med at skabe bedre arbejdspladser og stærkere kunderelationer.

    Læs mere om os

    Hvem vi er

    • Om os

      Lær mere om hvem vi er

    • Hvorfor Ennova?

      Find ud af, hvorfor de bedste organisationer stoler på Ennova

    • Data og sikkerhed

      Læs om vores engagement i sikkerhed, privatliv og compliance

    • Karriere

      Udforsk vores jobmuligheder, og bliv en del af vores team

    • Kontakt os

      Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Vores team er klar til at hjælpe dig

    Inspiration

    • Cases

      Læs inspirerende kundesucceshistorier

    • Blog

      Læs vores seneste blogindlæg

    • Webinarer

      Se vores webinarer og lær af vores eksperter

    • Employee Experience Platform

      Udforsk, hvordan vi styrker organisationer og mennesker

    Anbefaling

    Webinar
    Sådan måler og rapporterer I på

    Sådan måler og rapporterer I på "S'et" i ESG med datadrevet indsigt

    I takt med at virksomheder bliver holdt til højere standarder inden for miljø, sociale forhold ...

    Læs blogindlæg
Book demo
Kontakt os
Book demo
Kortlægning af kunderejsen

Skab sømløse kunderejser med solide resultater

Se jeres virksomhed fra kundens perspektiv og omsæt indsigt til handling. Vores kortlægningsløsninger hjælper jer med at afdække afgørende kontaktpunkter, løse skjulte udfordringer og skabe sømløse oplevelser, der engagerer og holder kunderne tæt på.

Tre kolleger diskuterer noget på et kontor

Styrk dit kundefokus med et kort over kunderejsen

Vi kortlægger relevante kunderejser fra et 360° perspektiv gennem kvalitative workshops og skitserer kundernes behov og forventninger i en visuel præsentation.

Vi giver dig et sammenhængende E2E-overblik over dine kunders kritiske vej gennem din virksomhed og accelererer tværfagligt samarbejde mellem afdelinger, der skaber bedre og mere ensartede kundeoplevelser.

Find ud af hvor og hvordan du forbedrer dig

Baseret på kortlægningen af kunderejsen tilbyder vi en skræddersyet digital platformsløsning til at måle kundefeedback og forbedre kritiske touch points. Vores løsninger spænder bredt alt efter dine behov – fra grundlæggende touchpoint-undersøgelser til ERP-integrerede Voice of the Customer-løsninger.

En side i Ennovas CX-platform vist på en mobiltelefon
Mand står med en iPad og en illustration af øget ROI i øverste højre hjørne

Øg omsætningen, reducér churn og opnå konkurrencefordele

Et tværfunktionelt fokus på kunderejsen danner grobund for informeret beslutningstagning og prioritering og kan drive positive forandringer i din organisation. Et øget fokus på kunderejsen kan både føre til øget omsætning, reduceret churn og differentiering fra konkurrenterne.

Uanset om dine grunde er toplinje, bundlinje eller begge dele, vil du have fordel af at realisere din virksomheds uudnyttede potentiale – og levere håndgribelige forretningsresultater.

Circle-icon-vector-farve-organisk bølge med cirkler-gul-100x100px
Forstå kundernes behov og forventninger

Forstå dine kunders behov og forventninger på hvert trin af kunderejsen med fokus på forretningskritiske processer.

Circle-icon-vector-farve-Forstørrelsesglas-gul-100x100px
Identificér kundernes pain points og lær af data

Kortlæg din kunderejse, og identificér pain points, hvor kunderne oplever problemer eller frustration.

Circle-icon-vector-farve-en pil der pejer i begge retninger-gul-100x100px
Prioritér forbedringer for at skabe resultater

Prioritér forbedringsinitiativer baseret på deres effekt på kundeoplevelsen og din forretning, og skab positive forandringer hurtigt.

Kontakt vores team i dag

Vores eksperter står klar til at hjælpe dig og din organisation
med at indsamle data og omsætte dem til konkrete handlinger


Hold dig opdateret

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret om de seneste tendenser og bedste og næste praksis inden for Employee Experience og/eller Customer Experience.

Bliv medlem af vores Ennova Insight-fællesskab nu, og bliv den næste tankeleder.

vector-human-illustration-newsletter-male

Nordic Excellence Worldwide

We empower organizations and leaders to improve the employee and customer experience through proven, concise and engaging advisory.

Copenhagen

Bredgade 30
DK-1260 København K
+45 86 20 21 20
email@ennova.com

Org. nr. 19587347

Oslo

Kristian IVs gate 12
NO-0164 Oslo

+47 95 83 78 45
email@ennova.com

Org. nr. 994 815 245

Stockholm

Vasagatan 28
SE-111 20 Stockholm
+46 (0) 8 545 670 80
email@ennova.com

Org. nr. 556 732 9312

Aarhus

Daugbjergvej 26 B, 2.
DK-8000 Aarhus C

+45 86 20 21 20
email@ennova.com

Org. nr. 19587347

Løsninger

  • Employee Experience
  • Customer Experience
  • Leadership & Team Dev.
  • Ennova Trust Center
  • Service Desk

Ressourcer

  • Blog
  • Webinarer
  • Privacy Policy

Om Ennova

  • Bag om Ennova
  • Karriere
  • Kontakt
  • Cookies

Følg

  • LinkedIn
  • Nyhedsbrev