hero_customer_relation_1440x560px

Kunderelationsmåling

Forstå vigtige motivatorer i kundetilfredshed

Anmod om en demo
cx_relation_1_vs2

Ønsker du at vide, hvilke elementer der er motiverende for dine kunders loyalitet?
cx_relation_2-_vs2

Ønsker du at vide, hvordan dit brand klarer sig på markedet, og hvor du kan foretage forbedringer?
cx_relation_3_vs2

Ved du, hvilke trin der skal tages for at få indflydelse på kundernes loyalitet og få virksomheden til at vokse med kunderelationsmålinger?
Ennova NPS (Net promotor score), Customer Experience

Identificér kritiske kundeindsigter

– og forbedr dine kundeoplevelser på baggrund af fakta

Løft din kundeindsigt og virksomhedens resultater til et nyt niveau med Ennovas Customer Experience Platform! Vi har gjort det let for dig at identificere kritisk kundeindsigt og forbedre kundeoplevelser undervejs på kunderejsen. Lad dine kunders udsagn være det centrale for dine vigtigste forretningsbeslutninger.


Forstå vigtige motivatorer for kundetilfredshed, fokuser din indsats, og før din virksomhed frem
På basis at den nyeste forskning og solid best-practice-erfaring har vi kombineret førende analysemodeller og AI med næste generations CX-indhold. Du får datastyrede anbefalinger om, hvad der er vigtigt for dine kunder – og dermed viden om, hvor du skal foretage forbedringer.

Bestil en demo

Kunderelationsmåling

Nem opsætning og kørsel

Klar til plug and play!

Kunderelationsmålingen er udviklet til at levere den nødvendige indsigt af høj kvalitet, som du kan handle på - hurtigt!
Den er nem at sætte op og køre, og du kommer hurtigt i gang med et minimum af indsats. Med f.eks. foruddefineret og valideret indhold til spørgeskemaer, undersøgelsestekster, der overholder GDPR, dataindsamling og -understøttelse, analyse- og rapportskabeloner i dashboards ligger det hele klar fra begyndelsen. Vi håndterer udførelsen, så du kan forberede dig på forandringerne.

Har du behov for både lokal og global indsigt?
Det er ikke noget problem, for idet mange af vore kunder er virksomheder med global rækkevidde, kan vores koncepter let skaleres globalt.

Bestil en demo

Kundeoplevelser - Ennova Knowledge Center - Resultaterne ligger i

Ennova CX Knowledge Center

Vi leverer værdi til din organisation

Kombiner din kundeindsigt med vores CX Knowledge Center, der består af best practice-indhold og måder at hjælpe dig med at omsætte indsigt til handling. Fra analyse af resultater over skabelse af organisatorisk ejerskab til sikring af topledelsens engagement til mobilisering af organisationens CX Knowledge Center – det hele er med til at bevare momentum.

Customer Advisory

CX Advisory

Faciliterede processer, der forbedrer kundeoplevelser

Har du brug for hjælp til at opretholde momentum og handle hurtigere? Vore erfarne CX-konsulenter kan tilrettelægge de rette processer til omdannelse af indsigt til håndgribelige handlinger og forretningsudbytte på en effektiv måde. Vi kan hjælpe med at skabe fokus på, hvordan du kommer i gang med dine CX-initiativer på den rigtige måde, og hvordan du kan engagere og involvere din organisation til at tage aktivt ejerskab og ansvar.

Flere oplysninger
Kundecentreret træning - Jesper Skovgaard Jørvad

Kundecentreret træning

Få dine medarbejdere med om bord

Du oplever ingen CX-forbedringer, uden at dine kolleger med i projektet. Ny indsigt kræver justeringer eller forandringer i processer, kompetencer og adfærd. Ennovas yderst erfarne konsulenter i Lederskab & Teamudvikling er eksperter i at uddanne og udvikle medarbejdere og ledere til at blive mere kundecentrerede.

Læs mere

Læs mere om Ennovas CX løsninger


Vi er en full-service-udbyder med et bredt udvalg af relevante specialiserede og erfarne eksperter.
Uanset om du har brug for hjælp til at designe et komplet kundefeedbackprogram eller blot ønsker at gennemføre en kundeundersøgelse, sidder vi klar til hjælpe dig, og vi har de nødvendige kompetencer internt.

Kontaktpunktsmåling

Kontaktpunktsmåling

Få feedback i realtid, find ud af, hvilke kontaktpunkter, du skal fokusere på, og skab loyalitet.

Flere oplysninger

Kortlægning af kunderejsen

Kortlægning af kunderejsen

Underbyg din kundefokuserede forandring med kortlægning af kunderejsen.


Flere oplysninger

Kundecentreret lederskab

Kundecentreret lederskab

Skab udvikling og træning af dine ledere, og få gang i den kundecentrerede transformation!

Flere oplysninger

ISO Certified
AA Certified
Esomar

Dine data er sikre hos os

 

Strikse regler kræver øget fokus på fortrolighed og datasikkerhed. Med Ennova får dine sikkerhedsrepræsentanter ro i sindet. Alle dine processer overholder databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Vi har været ISO27001 (sikkerhed)-certificeret siden 2012. Vi består de årlige ISAE 3000- og SOC 2-eftersyn uden problemer.

 

Om vore certificeringer

Anders Hansen Warming - Partner, Executive Officer, Executive Board, Ennova

Brug for flere oplysninger?

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig, så vil jeg hurtigst muligt vende tilbage til dig.

Anders Hansen Warming, Partner, Executive Officer, Executive Board:

E-mail: aha@ennova.com, telefon: +45 86 20 76 41

Send mig en e-mail
Ring til mig
Quote

Ennova forstod vores overvejelser og hjalp os med at redefinere undersøgelsen

- An Beullens, HR Manager Corporate, Azelis

GÅ TIL MEDARBEJDERMÅLINGER
Quote

Jeg kan regne med det, jeg får fra Ennova. De giver arbejdet med kundetilfredshed et kvalitetsstempel.

- Morten Bach Jensen, Group Vice President, Group Marketing, Grundfos

GÅ TIL KUNDEINDSIGTER
Quote

Ennova har givet os indsigt i potentialet for toplinjevækst i vores markeder

- Mads Nygård, Senior Vice President, Strategy & HR, Kvadrat

GÅ TIL KUNDEINDSIGTER
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo
Company logo

Få en demo af kunderelations-målinger