Vi förbättrar kundupplevelsen med hjälp av fakta och engagerande rådgivning.
Vi tror på att förändring sker nerifrån och upp. Därför har vi fokus på dina chefer och team, för att säkra att dom själva kommer vidare med sina initiativ. Vi gör det genom:
Grunden för att skapa en bra kundupplevelse är tillförlitlig data och fakta.
Alla Ennovas lösningar ger dig insikter som du kan jobba utifrån. Vi designar och implementerar kundundersökningar, kvalitativa intervjuer och ’customer journey mapping’-aktiviteter som hjälper dig att förstå dina kunder och förbättra kundupplevelsen.
En kundcentrerad organisation är avgörande om du verkligen vill skapa en förstklassig kundupplevelse.
Vi hjälper dig att implementera initiativ som varar långsiktigt. Aktiviteterna inkluderar design av organisationsstrukturer, etablering av styrningsmodeller (governance), utbildning av nyckelpersoner, och tillgång till en rad olika best practice aktiviteter, som ökar er kundorientering från dag 1.
- An Beullens, HR Manager Corporate, Azelis
LÄS OM AZELIS CASE- Morten Bach Jensen, Group Vice President, Group Marketing, Grundfos
LÄS OM GRUNDFOS CASE- Trine Neimann-Platz, Vice President of Strategy, Sustainability & Norway, Kvadrat
LÄS OM KVADRAT CASE- Mette Vistisen, Vice President People & Organization, VIKING Life-Saving Equipment
LÄS OM VIKING CASE- Tina Thomsen, HR Director, Synoptik
LÄS OM SYNOPTIK CASE- Lars Veber Mygland, Program Manager Global Sales & Customer Excellence, FOSS
LÄS OM FOSS CASE- Morten Sommerfeldt, kommunikationschef, Industriens Pension
LÄS OM CASENWe empower organizations and leaders to improve the employee and customer experience through proven, concise and engaging advisory.
CVR. nr. 19587347
Org. nr. 994 815 245
Org. nr. 556 732 9312
CVR. nr. 19587347