Skip to content

Synoptik har sat nye standarder for medarbejder-engagement

Synoptik company logo-black

Synoptik har siden 1930 hjulpet kunder med at finde de rette briller, solbriller og kontaktlinser. Med flere end 100 butikker på tværs af Danmark og 750 medarbejdere er Synoptik en af landets førende optikerkæder. Virksomheden er delvist ejet af Synoptik-Fonden og den internationale optikerkoncern GrandVision, som har aktiviteter i 40 lande og over 37.000 medarbejdere.

www.synoptik.dk/

briefcase-thin (1)
Industri Retail
people-group-thin (2)
Produkt Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

Synoptik stod over for udfordringen med faldende medarbejdertilfredshed, men ved at tage en struktureret og medarbejdercentreret tilgang, lykkedes det at vende udviklingen. Ved at sætte medarbejderne i centrum har Synoptik ikke blot overgået branchens benchmarks, men også skabt en kultur, hvor engagement og motivation er i fokus.
hero_synoptik_vs2
UDFORDRING

Behovet for bedre indsigt

I 2019 viste Synoptiks årlige medarbejderundersøgelse, at tilfredshed og motivation ikke levede op til forventningerne fra året før. Selvom der var gjort forsøg på at implementere forbedringer, var der store udsving i medarbejdernes oplevelse og engagement. Det stod klart, at en mere fokuseret tilgang var nødvendig for at sikre, at forandringer blev forankret på alle niveauer i organisationen.

HR-direktør Tina Thomsen udtaler:

"Målingens resultater var overraskende og indikerede, at vi tydeligvis ikke havde formået at forankre de forandringsinitiativer, vi havde sat i gang på alle vores niveauer for lederskab i organisationen."

- Tina Thomsen, HR Director. Synoptik

Medarbejdertilfredshedsundersøgelse

Styrker ledere, mellemledere og organisationen i at drive de forandringer på arbejdspladsen, der skaber en bæredygtig effekt – både for medarbejderne og for forretningen.
Udforsk løsningen
LØSNING

Datadrevne handlingsplaner med medarbejderinddragelse

Med Ennovas medarbejdertilfredshedsundersøgelse fik Synoptik identificeret de vigtigste indsatsområder og udviklet handlingsplaner med medarbejderne i centrum. Undersøgelsen gav klare indsigter, der hjalp med at styrke tilfredshed, motivation og loyalitet.

HR-partner Regitze Gerlach forklarer:

"Anbefalingerne i målingen har været rigtig gode for os. Det har gjort det nemt for vores ledere at forklare medarbejderne i afdelingerne, hvilke indsatsområder der kunne skabes handlingsplaner for – og det medførte et stort engagement blandt lederne.

Regitze GerlachHR Partner, Synoptik

Empower Employees to Turn Insights into Action

Ved at inddrage medarbejderne aktivt i processen er der blevet skabt en stærk følelse af ejerskab og ansvar for forbedringerne.

Samtidig har Synoptik med Ennovas rådgivning fået en dybere forståelse af sammenhængen mellem resultaterne. Det har været med til at sikre, at de rette handlinger blev taget.

Som Reqitze Gerlach understreger::

“Vi havde stor gavn af Ennovas rådgivning og deres platform, fordi det hjalp os med at forstå, hvad det egentlig var, resultaterne viste. Det var nødvendigt for os at forstå resultaternes sammenhæng for at vi kunne foretage den helt rigtige indsats mod at højne vores arbejdsglæde og loyalitet”

For at styrke engagementet yderligere involverede Synoptiks direktion sig direkte i dialoger med medarbejderne via workshops, teammøder og feedbacksessioner.

RESULTAT

Overgår branche-benchmarks

Resultaterne taler for sig selv. Synoptik har ikke kun overgået benchmarks i den danske detailsektor, men ligger også over landsgennemsnittet for mellemstore virksomheder. De er nu blandt de 10% af Ennovas detailkunder med højest medarbejderengagement.

Tina Thomsen er ikke i tvivl om, at Ennovas set-up og rådgivning har været en stor hjælp i arbejdet med at nå denne milepæl:

“"Gennem årene har Ennova uden tvivl været medvirkende til, at vi har kunnet arbejde målrettet med indsatser i organisationen, der har gjort en forskel – både på lang og kort sigt."”

- Tina Thomsen, HR Director, Synoptik

Et tillidsfuldt samarbejde med stærk sparring

Siden 2015 har Synoptik samarbejdet med Ennova og værdsat deres ekspertise og handlingsorienterede indsigt, som har hjulpet dem med at skabe meningsfulde forandringer. Regitze Gerlach afslutter:

“En af de bedste ting ved samarbejdet med Ennova er, at vi har fået rigtig god rådgivning og sparring. Det har vi kunnet få, fordi Ennova har været i stand til at omsætte deres værdifulde viden og indsigter fra data til god rådgivning og sparring.”

- Regitze Gerlach, HR partner, Synoptik

customer-and-store-assistant-trying-out-glasses-600x350px

Synoptik er et bevis på, hvordan en struktureret, datadrevet tilgang kombineret med ledelsesengagement kan skabe varige forbedringer af medarbejderoplevelsen.

Klar til at tage næste skridt?

We areWe are Empowering.

Vil du se, hvordan vores employee experience-platform fungerer – live? Kontakt os i dag og book en uforpligtende session med en af vores specialister. Du får en personlig gennemgang af platformen og kan hurtigt vurdere, om vores løsning passer til jeres behov.

Ja, vis mig platformen