<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=307948614421711&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Kvadrat

Øgede hele organisationens kundefokus

Mads Nygård, Senior Vice President, Strategy & HR, Kvadrat

 

"Målingen fra Ennova har givet os indsigt i potentialet for toplinjevækst i vores markeder."

OPGAVE

"Vi arbejder på at øge hele organisationens kundefokus. Kundeundersøgelsen skulle være med til at afdække, hvor vi er stærke, hvor vi skal løfte os i fremtiden, og hvad forskellen er på, hvad der driver kundens præferencer på vores forskellige brands og produktkategorier."

ANBEFALING

"Vi valgte Ennova for at sikre, at målingen bliver aktionsorienteret, og vi kan arbejde videre på detaljeniveau. Ennova har sørget for, at budskabet er nemt at præsentere. Rapporterne er forståelige for alle i organisationen hvilket skaber en fælles kundeforståelse. Samtidig kan alle nu se, hvordan deres funktion skaber kundeværdi, hvilket skaber en følelse af fællesskab og stolthed over de gode resultater."

Øg din organisations kundefokus

Vi sørger for, at alle i din organisation ved, hvordan de bidrager, og vi styrker samarbejdet omkring at levere ekstraordinære kundeoplevelser.

 

SE VORES CUSTOMER  EXPERIENCE-LØSNINGER