Customer Experience Indsigter

Find vores seneste artikler om kundetilfredshed, kundeundersøgelser, kunderelationer og kundeoplevelsen generelt - alt sammen designet så I kan skabe tilfredse kunder, opbygge stærke kunderelationer og levere kundeoplevelser i verdensklasse.

12. december, 20184 Læsetid

Gode kundeoplevelser er noget, du skal træne

I efteråret afholdt Ennova en konference med udgangspunkt i netværket Kundepro. Vi havde ...

20. september, 20165 Læsetid

Frem med kanylen: Vaccinér kunderne

Jeg har til dags dato aldrig mistet min bagage på en flyvetur. 7-9-13. Det var dog tæt på ...

10. december, 20155 Læsetid

Kan disruptions og kundefokus gå hånd i hånd?

For nogle måneder siden udviste jeg en fredag eftermiddag mistænkelig adfærd i et nøje ...