Kontakt os
  • Da
  • en
  • no
  • sv
Ennova logo
  • Dansk
  • Engelsk
  • Norsk
  • Svensk
  • PLATFORM
    HI-MegaMenu-Platform

    The Ennova Platform

    Din one-stop-shop til brugbare indsigter om medarbejdere eller kunder, samlet ét sted.

    Se oversigt

    Medarbejderoplevelsen

    Udforsk alle vores EX-løsninger

    • Medarbejdertilfredshedsmåling

      Få værdifuld indsigt, der driver engagement

    • Team Talk - On demand-måling

      Faciliter teamfeedback i realtid

    • LeadUp - Ledelsescoaching

      Styrk ledere med ekspertcoaching online

    • 360 grader ledelsesfeedback

      Få holistisk indsigt i dine lederes performance

    • Medarbejderrejsen

      Optimer onboarding og exitprocesser

    Kundeoplevelsen

    Udforsk alle vores CX-løsninger

    • Kunderelationsmåling

      Skab stærkere kunderelationer

    • Kontaktpunktsmåling

      Sæt fokus på de vigtigste kundeøjeblikke

    • MX Relation - Medlemsundersøgelse

      Vores anbefalede og mest anvendte metode til at måle på medlemsoplevelser

    Anbefaling

    Guide
    Do you stand out from your competitors?

    Do you stand out from your competitors?

    Get 8 steps to follow in year 1 if you want to start your Employee Experience transformation

    Download guide
  • ADVISORY
    HI-MegaMenu-Advisory

    Advisory

    Ekspertrådgivning og skræddersyede strategier til at styrke medarbejder- og kundeoplevelser.

    Se oversigt

    Rådgivning om EX

    Udforsk alle vores løsninger

    • Kultur

      Kortlæg og styrk din arbejdspladskultur

    • Stress

      Håndtér og forebyg arbejdsrelateret stress

    • DE&I

      Skab en inkluderende arbejdsplads gennem data

    • Krænkende adfærd

      Forebyg chikane og frem en tryg arbejdsplads

    • People Analytics

      Omdan HR-data til værdifulde indsigter

    Rådgivning om CX

    Udforsk alle vores løsninger

    • Kortlægning af kunderejsen

      Visualisér og forbedr din kunderejse

    • NPS & kundeloyalitet

      Skab kundeloyalitet med vigtig indsigt

    • Forretningspotentiale

      Opdag vækstmuligheder for din forretning

    • Kundefrafald

      Forebyg frafald og opbyg loyalitet

    Anbefaling

    On-demand webinar
    Bryd stress-smittekæden

    Bryd stress-smittekæden

    Udforsk praktiske DE&I-strategier, og find ud af, hvordan du sætter mål, prioriterer og skaber v...

    Se webinar
  • TRAINING
    HI-MegaMenu-Training

    Training: Leder- og teamudvikling

    Leder- og teamudvikling designet til at skabe forandringer, der varer ved.

    Se oversigt

    Vores løsninger

    Udforsk vores løsninger

    • Lederudvikling

      Styrk dine ledere gennem datadrevne værktøjer

    • Teamudvikling

      Skab stærke teams med dokumenterede strategier

    • HR Business Partner træning

      Gør HR klar til at drive strategiske forandringer

    • Leder-team-udvikling

      Hjælp ledere og teams med at opnå succes

    Inspiration

    Udforsk vores løsninger

    • Case: Danish Crown

      Bliv inspireret af en virkningsfuld tilgang til lederudvikling - med eksempler på strategiske initiativer

    • Blog: 20 Important Questions for Your 360 Leadership Feedback

      Få 20 eksempler på vigtige spørgsmål til din 360-graders lederfeedbackundersøgelse lige her

    • Webinar: 5 sneaky biases

      Identificer de fem mest almindelige fordomme, der kan påvirke lederevalueringer

    Anbefaling

    Blog
    En leders beretning: Min vej til det gode opfølgningsarbejde

    En leders beretning: Min vej til det gode opfølgningsarbejde

    Da jeg tog hul på dette år, stod det klart for mig som leder: Jeg ønskede at gøre noget anderledes m...

    Læs indlæg
  • RESSOURCER
    HI-MegaMenu-Resources

    Ressourcer

    Indsigt, inspiration og værktøjer til at bestemme dit næste skridt med medarbejder- og kundeoplevelsen.

    Dyk ned i alle ressourcer

    Vores ressourcer

    Forbedr medarbejderoplevelsen med vores guides og ekspertviden

    • Cases

      Bliv inspireret af vores kundehistorier

    • Blog

      Læs de seneste Insights fra Ennova

    • Guides

      Dyk ned i nøgleemner inden for EX og CX

    • Webinarer

      Se vores webinarer og lær af vores eksperter

    • Downloads

      Få inspiration og indsigt on-demand

    Inspiration

    Dyk ned i vores inspiration

    • Employee Experience Insights

      Læs vores nyeste blog indlæg

    • Webinar: Predictive Power

      Lær at forudsige medarbejdernes adfærd ved hjælp af eksisterende data

    • Nyhedsbrev

      Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få de nyeste trends og tips om medarbejderoplevelse

    Anbefaling

    Employee Experience
    Ledelse i tal: Når målinger overrasker og opfølgning bliver svær

    Ledelse i tal: Når målinger overrasker og opfølgning bliver svær

    Trivselsmålinger er et udbredt værktøj i organisationer, når der skal sættes fokus på ledelsesudvikl...

    Læs mere
  • OM OS
    HI-MegaMenu-About us

    Om os

    Hvem vi er, og hvordan vi hjælper organisationer med at skabe bedre arbejdspladser og stærkere kunderelationer.

    Læs mere om os

    Hvem vi er

    • Om os

      Lær mere om hvem vi er

    • Hvorfor Ennova?

      Find ud af, hvorfor de bedste organisationer stoler på Ennova

    • Data og sikkerhed

      Læs om vores engagement i sikkerhed, privatliv og compliance

    • Karriere

      Udforsk vores jobmuligheder, og bliv en del af vores team

    • Kontakt os

      Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Vores team er klar til at hjælpe dig

    Inspiration

    • Cases

      Læs inspirerende kundesucceshistorier

    • Blog

      Læs vores seneste blogindlæg

    • Webinarer

      Se vores webinarer og lær af vores eksperter

    • Employee Experience Platform

      Udforsk, hvordan vi styrker organisationer og mennesker

    Anbefaling

    Webinar
    Sådan måler og rapporterer I på

    Sådan måler og rapporterer I på "S'et" i ESG med datadrevet indsigt

    I takt med at virksomheder bliver holdt til højere standarder inden for miljø, sociale forhold ...

    Læs blogindlæg
Book demo
Kontakt os
Book demo
Kunderelationsmåling

Maksimér kundeloyalitet med præcision

Find frem til, hvad der driver kundetilfredshed, og fokuser jeres indsats dér, hvor det virkelig tæller. Med avancerede analyser og praktiske indsigter hjælper vores kunderelationsmåling jer med at opbygge loyalitet og skabe vækst gennem databaserede beslutninger.

Book en demo, og se, hvilken forskel kundeindsigter kan gøre.

Kontakt salg

Identificér kritiske kundeindsigter

– og forbedr dine kundeoplevelser på baggrund af fakta
Løft din kundeindsigt og virksomhedens resultater til et nyt niveau med Ennovas Customer Experience Platform! Vi har gjort det let for dig at identificere kritisk kundeindsigt og forbedre kundeoplevelser undervejs på kunderejsen. Lad dine kunders udsagn være det centrale for dine vigtigste forretningsbeslutninger.

Forstå vigtige motivatorer for kundetilfredshed, fokuser din indsats, og før din virksomhed frem
På basis at den nyeste forskning og solid best-practice-erfaring har vi kombineret førende analysemodeller og AI med næste generations CX-indhold. Du får datastyrede anbefalinger om, hvad der er vigtigt for dine kunder – og dermed viden om, hvor du skal foretage forbedringer.

Bestil Demo

circle-employees-meeting-discussion
a-z_customer_relation_survey

Nem opsætning og kørsel

Klar til plug and play!
Kunderelationsmålingen er udviklet til at levere den nødvendige indsigt af høj kvalitet, som du kan handle på - hurtigt! Den er nem at sætte op og køre, og du kommer hurtigt i gang med et minimum af indsats. Med f.eks. foruddefineret og valideret indhold til spørgeskemaer, undersøgelsestekster, der overholder GDPR, dataindsamling og -understøttelse, analyse- og rapportskabeloner i dashboards ligger det hele klar fra begyndelsen. Vi håndterer udførelsen, så du kan forberede dig på forandringerne. Har du behov for både lokal og global indsigt? Det er ikke noget problem, for idet mange af vore kunder er virksomheder med global rækkevidde, kan vores koncepter let skaleres globalt.

Circle-icon-vector-farve-person og hjerte-gul-100px100px
Ønsker du at vide, hvilke elementer der er motiverende for dine kunders loyalitet?
Circle-icon-vector-farve-kiggert-gul-100x100px
Ønsker du at vide, hvordan dit brand klarer sig på markedet, og hvor du kan foretage forbedringer?
Circle-icon-vector-farve-papir og cirkel med pil-gul-100x100px
Ved du, hvilke trin der skal tages for at få indflydelse på kundernes loyalitet og få virksomheden til at vokse med kunderelationsmålinger?

Få mere kontekst med tekst- og sentimentanalyse

Vores kunderelationsmåling har et indbygget tekst- og sentimentanlayseværktøj. Værktøjet kategoriserer både de åbne kommentarer, som kunderne kommer med i løbet af undersøgelsen, OG vurderer, om kommentarerne er positive, negative eller neutrale.

På den måde får du et mere omfattende billede af, hvad dine kunder synes om din virksomhed, og du kan hurtigt identificere både styrker og forbedringsområder.

Mockup Highlights
circle-women-employees-meeting

CX Advisory

Faciliterede processer, der forbedrer kundeoplevelser

Har du brug for hjælp til at opretholde momentum og handle hurtigere? Vore erfarne CX-konsulenter kan tilrettelægge de rette processer til omdannelse af indsigt til håndgribelige handlinger og forretningsudbytte på en effektiv måde. Vi kan hjælpe med at skabe fokus på, hvordan du kommer i gang med dine CX-initiativer på den rigtige måde, og hvordan du kan engagere og involvere din organisation til at tage aktivt ejerskab og ansvar.

Læs mere om CX Advisory

Få mere at vide om vores CX-produkter og -tjenester

Vi er en full-service-udbyder med et bredt udvalg af relevante specialiserede og erfarne eksperter. Uanset om du har brug for hjælp til at designe et komplet kundefeedbackprogram eller blot ønsker at gennemføre en kundeundersøgelse, sidder vi klar til hjælpe dig, og vi har de nødvendige kompetencer internt.

customer-experience-customerjourney-mapping

Kortlægning af kunderejsen

Brug kortlægning af kunderejsen til at identificere dine kunders vej og udvikle fremragende kundeoplevelser.

Få mere information

customer-experience-touchpoint-smiling-employee

Kontaktpunktsmåling

Identificer dine vigtigste kundekontaktpunkter, og få et realtidsbillede af din præstation gennem hele kunderejsen.

Få mere information

nps-customer-loyalty-customer-and-employee-in-store

NPS og kundeloyalitet

Forstå din NPS og kundeloyalitet for at forbedre kundefastholdelsen og øge din virksomheds performance. 

Få mere information

Kontakt vores team i dag

og hjælp din organisation med at transformere og forbedre din forretning

Hold dig opdateret

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret om de seneste tendenser og bedste og næste praksis inden for Employee Experience og/eller Customer Experience.

Bliv medlem af vores Ennova Insight-fællesskab nu, og bliv den næste tankeleder.

vector-human-illustration-newsletter-male

Nordic Excellence Worldwide

We empower organizations and leaders to improve the employee and customer experience through proven, concise and engaging advisory.

Copenhagen

Bredgade 30
DK-1260 København K
+45 86 20 21 20
email@ennova.com

Org. nr. 19587347

Oslo

Kristian IVs gate 12
NO-0164 Oslo

+47 95 83 78 45
email@ennova.com

Org. nr. 994 815 245

Stockholm

Vasagatan 28
SE-111 20 Stockholm
+46 (0) 8 545 670 80
email@ennova.com

Org. nr. 556 732 9312

Aarhus

Daugbjergvej 26 B, 2.
DK-8000 Aarhus C

+45 86 20 21 20
email@ennova.com

Org. nr. 19587347

Løsninger

  • Employee Experience
  • Customer Experience
  • Leadership & Team Dev.
  • Ennova Trust Center
  • Service Desk

Ressourcer

  • Blog
  • Webinarer
  • Privacy Policy

Om Ennova

  • Bag om Ennova
  • Karriere
  • Kontakt
  • Cookies

Følg

  • LinkedIn
  • Nyhedsbrev