Søren Smit

Søren Smit er Director i Ennova og brænder for medarbejder- og kundeoplevelser. Søren leder Ennovas Employee Experience og Customer Experience forretningsudvikling. Han har 10 års erfaring med kundeoplevelsesområdet som direktør og ansvarlig for opbygningen af en data- og analysedrevet CX-kultur samt en transformation af kundeoplevelsen i TDC Group.

Blogindlæg af Søren Smit

30. september, 20235 Læsetid

Nye krav til fastholdelse af nøglemedarbejdere under COVID-19

COVID-19 har medført nye arbejdsvaner, som er kommet for at blive, og brugen af den ...

21. april, 20214 Læsetid

Få styr på de vigtigste EX-begreber

Der er mange termer i spil inden for EX-disciplinen. Her får du en grundig indføring i de ...

30. marts, 20213 Læsetid

Sådan arbejder du strategisk med jeres medarbejderoplevelse

Vil du bygge en medarbejderoplevelse, der skaber reel effekt? Så er det tid til at ...

25. februar, 20212 Læsetid

Det koster på top- og bundlinje, når du glemmer dine medarbejdere

Medarbejderne er det vigtigste aktiv i en organisation, og ingen andre områder indvirker ...

31. oktober, 20205 Læsetid

Sådan accelererer du medarbejdernes arbejdsglæde i fremtiden

Ny Ennova-undersøgelse viser, at COVID-19 på imponerende vis har forbedret medarbejdernes ...

4. juni, 20194 Læsetid

People Analytics afdækker det optimale span of control | Ennova

Flere og flere virksomheders HR-funktioner er påbegyndt en rejse mod at etablere og ...

6. december, 20183 Læsetid

First movers viser vejen for fremtidens kundeoplevelse | Ennova

En hurtig søgning på Google Trends viser, at der på globalt plan sker en signifikant ...

8. november, 20185 Læsetid

Machine learning kan forvandle kommentarer til en guldgrube

Tænk hvis din virksomhed systematisk og lynhurtigt kunne udlede essensen af mange tusinde ...