Employee Experience Indsigter

Søren Smit er Director i Ennova og brænder for medarbejder- og kundeoplevelser. Søren leder Ennovas Employee Experience og Customer Experience forretningsudvikling. Han har 10 års erfaring med kundeoplevelsesområdet som direktør og ansvarlig for opbygningen af en data- og analysedrevet CX-kultur samt en transformation af kundeoplevelsen i TDC Group.

Følg mig på LinkedIn
Søren Smit

Kontakt Søren Smit: ssm@ennova.com

Employee Experience
Nye krav til fastholdelse af nøglemedarbejdere under COVID-19

4 min. læsetid | september 30 - 2023

Nye krav til fastholdelse af nøglemedarbejdere under COVID-19

COVID-19 har medført nye arbejdsvaner, som er kommet for at blive, og brugen af den distancerede arb...

Læs mere
Employee Experience
Sådan arbejder du strategisk med jeres medarbejderoplevelse

3 min. læsetid | marts 30 - 2021

Sådan arbejder du strategisk med jeres medarbejderoplevelse

Vil du bygge en medarbejderoplevelse, der skaber reel effekt? Så er det tid til at genoverveje det f...

Læs mere
Employee Experience
Få styr på de vigtigste EX-begreber

3 min. læsetid | januar 21 - 2021

Få styr på de vigtigste EX-begreber

Der er mange termer i spil inden for EX-disciplinen. Her får du en grundig indføring i de mest centr...

Læs mere
Employee Experience
Det koster på top- og bundlinje, når du glemmer dine medarbejdere

2 min. læsetid | november 25 - 2020

Det koster på top- og bundlinje, når du glemmer dine medarbejdere

Medarbejderne er det vigtigste aktiv i en organisation, og ingen andre områder indvirker så tungt og...

Læs mere
Employee Experience
Sådan accelererer du medarbejdernes arbejdsglæde i fremtiden

4 min. læsetid | oktober 31 - 2020

Sådan accelererer du medarbejdernes arbejdsglæde i fremtiden

Ny Ennova-undersøgelse viser, at COVID-19 på imponerende vis har forbedret medarbejdernes arbejdsglæ...

Læs mere
Employee Experience
People Analytics afdækker det optimale span of control | Ennova

3 min. læsetid | marts 04 - 2019

People Analytics afdækker det optimale span of control | Ennova

Flere og flere virksomheders HR-funktioner er påbegyndt en rejse mod at etablere og anvende people a...

Læs mere
Employee Experience
First movers viser vejen for fremtidens kundeoplevelse | Ennova

3 min. læsetid | december 06 - 2018

First movers viser vejen for fremtidens kundeoplevelse | Ennova

En hurtig søgning på Google Trends viser, at der på globalt plan sker en signifikant accelerering af...

Læs mere
Employee Experience
Machine learning kan forvandle kommentarer til en guldgrube

4 min. læsetid | november 08 - 2018

Machine learning kan forvandle kommentarer til en guldgrube

Tænk hvis din virksomhed systematisk og lynhurtigt kunne udlede essensen af mange tusinde kommentare...

Læs mere